Benutzerhandbuch ( Version 5.5.10 )
von Björn Lemke, 16.06.2016

SysMT ist Eigentum von Lemke IT
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SysMT ist ein ITSM Framework, welches das ITIL basierte Service Management im Rechenzentrum unterstützt.

Ursprünglich wurde SysMT als Applikation zur Koordination von Wartungsaktivitäten im SAP-Umfeld entwickelt. In der Zwischenzeit wurde die zunächst sehr handliche Anwendung zu einem Framework ausgebaut, welches den kompletten System Life Cyle für verschiedenste Systemtypen im Rechenzentrum unterstützt.

Das durchgängige Datenmodell für alle organisatorischen und technischen Bereiche gewährleistet Datenkonsistenz, effiziente Prozessdurchführung sowie Kostenreduktion in allen Bereichen.

Die hier vorliegende Dokumentation beschreibt die einzelnen funktionalen Module von SysMT. Chronologisch aufbauend werden dabei Devicemanagement für die Bestandsverwaltung, Servicemanagement für die Ausgestaltung der anzubietenden IT-Services, Systemmanagement für die Konfiguration und den Bauprozess von Systemen sowie Operation Management für alle Belange des täglichen Betriebs beschrieben.

In diesem Sinne ist diese Dokumenation lediglich als Benutzerhandbuch für die Software SysMT ohne Unterstützung für konzeptionelle Belange zu sehen.

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